Breaking News
Home / Phân tích thiết kế hệ thống / quản lí khách sạn pttkht

quản lí khách sạn pttkht

LỜI NÓI ĐẦU

 

Ngày nay khoa học kỹ thuật phát triển như vũ bão, lao động trí óc dần thay thế cho lao động chân tay bằng những ứng dụng khoa học kỹ thuật. Góp phần đắc lực trong cuộc cách mạng khoa học này phải kể đến lĩnh vực công nghệ thông tin. Công nghệ thông tin được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực, đặc biệt là trong ngành kinh tế, nó đóng góp một phần đáng kể vào quá trình hội nhập.

Như chúng ta đã biết, việc quản lý của đa số các khách sạn vẫn tiến hành rất thủ công, việc ghi chép thông qua sổ sách gặp rất nhiều trở ngại, gây khó khăn cho người quản lý khi muốn xem xét tình trạng phòng trống hay không. Cũng như rất khó có thể thống kê nhanh chóng được doanh thu của khách sạn theo ngày ,theo tháng, theo quý …Từ thực tế như vậy mà nhóm chúng em đã tiến hành xây dựng một phần mềm quản lý khách sạn với giao diện đẹp và dễ sử dụng.

Hệ thống là một chương trình phần mềm cho phép người sử dụng thực hiện một cách nhanh chóng, chính xác việc nhập dữ liệu, lưu trữ cập nhật thông tin, thực hiện yêu cầu báo cáo thống kê một cách chính xác và nhanh chóng…với giao diện làm việc thân thiện ,tiện dụng đối với người sử dụng hệ thống.

Với sự cố gắng và nổ lực của mình, chúng em đã cùng nhau xây dựng và hoàn thành đề tài này. Xong vẫn còn nhiều thiếu xót chúng em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của thầy và các bạn để cho đề tài của chúng em được hoàn thiện hơn .

Chúng em xin chân thành cảm ơn !


 

MỤC LỤC

 

LỜI NÓI ĐẦU.. 2

MỤC LỤC.. 3

Phần 1. Khảo sát 5

1.     Thông tinh khách sạn khảo sát: 5

2.     Cơ cấu tổ chức của khách sạn. 5

3.     Quy trình xử lý công việc hiện tại của khách sạn. 7

3.1.      Sơ đồ quản lý đặt phòng. 7

3.2.      Quy trình xử lý đặt phòng.Sơ đồ quản lý sử dụng dịch vụ: 8

3.3.      Sơ đồ quản lý trả phòng: 8

MÔ TẢ BÀI TOÁN.. 10

1.          Đăng ký phòng. 10

2.          Đặt phòng trước. 10

3.          Yêu cầu dịch vụ. 10

4.          Thanh toán phòng. 10

Phần 2. Phân tích chức năng của hệ thống. 11

I.      Mô hình phân rã chức năng. 11

1.          Xác định chức năng của hệ thống: 11

2.          Phân tích chức năng của hệ thống: 11

3.          Phân rã chức năng của hệ thống: 12

4.          Mô tả chức năng hệ thống: 17

II.          Mô hình luồng dữ liệu. 21

1.          Mô hình luồng dữ liệu mức khung cảnh. 21

2.          Mô hình luồng dữ liệu mức đỉnh. 22

3.          Mô hình luồng dữ liệu mức dưới đỉnh. 23

Phần 3. Phân tích và thiết kế dữ liệu. 29

I.      Xây dựng mô hình thực thể liên kết. 29

1.          Xác định các thực thể, định danh tương ứng. 29

2.          Xác định liên kết giữa các thực thể. 29

3.          Xác định các thuộc tính. 30

4.          Tách liên kết n-n giữa PHÒNG – THIẾT BỊ, KHÁCH HÀNG – DỊCH VỤ. 31

5.          Mô hình liên kết thực thể của hệ thống. 32

II.          Chuyển mô hình thực thể liên kết thành các bản ghi logic. 33

III.        Thiết kế CSDL vật lý. 33

1.          Lập từ điển dữ liệu vật lý. 33

2.          Mô hình dữ liệu vật lý. 39

Phần 4. Thiết kế giao diện. 40

1.     Các biểu mẫu điền dùng cho nhập dữ liêu. 40

2.     Các biểu mẫu xử lý. 51

3.     Thiết kế tài liệu xuất. 63

Phần 5. Thiết kế kiểm soát và chương trình. 70

1.     Thiết kê kiểm soát. 70

2.     Thiết kế chương trình. 73

Kết luận. 76

Tài liệu tham khảo. 77

 

 

 

Phần 1. Khảo sát

  1. 1.      Thông tinh khách sạn khảo sát:

Tên khách sạn: Khách sạn Suối Giàng

địa chỉ: Thôn bản phiêng 1 – Xã Sơn Thịnh – Văn Chấn  Yên Bái.

  1. 2.      Cơ cấu tổ chức của khách sạn.

 

 

Hình 1.1. Sơ đồ hoạt động của khách sạn.

ü  Giám đốc khách sạn: có trách nhiệm chính của khách sạn và là người điều hành khach sạn.

ü  Phòng nhân sự: Quản lý nhân sự trong khách sạn, có nhiệm vụ chấm công, quản lý nhân viên trong khách sạn, tuyển dụng nhân viên.

ü  Phòng kế toán: Quản lý tài chính của khách san,đưa ra kế hoạch tài chính cho khách sạn, chi trả lương, kiểm soát các hoạt động tài chính của khách sạn.

ü  Bộ phận lễ tân: Tiếp khách, thực hiện các công việc nhận đặt phòng, check in, check out và thanh toán cho khách hàng.

 

ü  Bộ phận tiếp thị và bán hàng: Quản lý các dịch vụ bán hàng trong khách sạn và quảng bá về khách sạn.

ü  Bộ phận phục vụ ăn uống:  Quản lý về phục vụ ăn uống cho khách hàng khi khách hàng có yêu cầu.

ü  Bộ phận buồng: Thực hiện quản lý buồng phòng, dọn phòng đón khách,đưa khách lên phòng, kiểm tra trang thiết bị trong phòng khi khách không thuê phòng nữa..
Bộ phận an ninh: Quản lý an ninh cho khách sạn, đảm bảo hành lý, sự an toàn của khách hàng.

ü  Bộ phận giám sát và bảo dưỡng trang thiết bị: Quản lý các thiết bị trong khách sạn, sửa chữa, bảo dưỡng thiết bị trong khách sạn.

 

Download quản lí khách sạn

About admin